Jogo Responsável
Comprometemo‑nos com o jogo responsável e com a segurança dos nossos jogadores em Portugal. Queremos que a experiência dentro do nosso serviço seja segura e controlada, por isso disponibilizamos ferramentas e orientações práticas para ajudar a manter o entretenimento sob controlo e a prevenir comportamentos problemáticos.
Princípios de proteção do jogador
Promovemos práticas de jogo responsáveis com base em prevenção, transparência e apoio. Respeitamos o bem‑estar dos utilizadores e agimos para minimizar riscos, incentivando limites pessoais, decisões informadas e contacto precoce com apoio profissional quando necessário.
Ferramentas de controlo de atividade
Limites de depósito
Oferecemos a possibilidade de definir limites pessoais de depósito para controlar quanto se gasta. Pode escolher limites diários, semanais ou mensais e ajustá‑los conforme a sua necessidade.
Limites de perda
É possível ativar limites de perda para evitar que as perdas ultrapassem um montante definido num determinado período. Estes limites ajudam a gerir o saldo e a manter o jogo dentro de parâmetros aceitáveis.
Limites de tempo
Para promover uma utilização equilibrada, disponibilizamos limites de tempo de sessão e lembretes de atividade. Pode configurar notificações para fazer pausas regulares e reduzir o risco de jogo excessivo.
Pausa na conta e autoexclusão
Se precisar de uma interrupção, pode pedir uma pausa temporária na conta ou solicitar autoexclusão por um período mais longo. Estes mecanismos bloqueiam o acesso à conta durante o tempo escolhido e são um passo eficaz para recuperar o controlo.
Sinais de comportamento problemático
Fique atento a sinais como: dificuldade em parar de jogar, gastar mais do que pode, mentir sobre o tempo ou dinheiro gasto, negligência de responsabilidades pessoais ou familiares, e ansiedade relacionada com o jogo. Identificar estes sinais cedo facilita a procura de ajuda.
Conselhos práticos para manter o controlo
- Defina e cumpra limites de depósito e de tempo antes de começar a jogar.
- Não utilize o jogo como forma de escape para problemas financeiros ou emocionais.
- Evite perseguir perdas - aceite limites e pare quando atingir um valor estabelecido.
- Use lembretes de sessão e faça pausas regulares.
- Converse com amigos ou familiares se sentir que o jogo está a afetar a sua vida.
Ajuda profissional e organizações de apoio
Se sentir que necessita de apoio, recomendamos que contacte serviços de saúde locais, o seu médico de família ou centros de aconselhamento especializados. Existem linhas de apoio e organizações que prestam assistência a pessoas com problemas de jogo - procure os recursos disponíveis em Portugal ou apoio internacional conforme necessário. Não hesite em pedir ajuda: é um passo importante e eficaz.