Política de Privacidade de Dados
Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os serviços do GameTwist. Valorizamos a sua privacidade e descrevemos de forma clara que tipos de informação tratamos, com que finalidade e que direitos tem enquanto utilizador em Portugal.
Tipos de dados que recolhemos
Dados pessoais
Podemos recolher informações que identificam ou permitem identificar um utilizador, como nome, endereço de e-mail, data de nascimento e dados de contacto fornecidos durante o registo. Estes dados são necessários para gerir a sua conta e garantir o cumprimento dos nossos termos.
Dados técnicos
Recolhemos informação técnica automaticamente, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de dispositivo e registos de ligação. Esta informação ajuda-nos a manter a segurança da plataforma e a optimizar a experiência em dispositivos móveis e navegadores.
Dados transacionais e de actividade
Registamos a atividade do utilizador dentro do serviço, como histórico de jogos, compras de Twist Packs, movimentos de saldo e interações com promoções. Estes dados são usados para suporte ao cliente, auditoria interna e para fornecer funcionalidades essenciais da conta.
Utilização da informação
Utilizamos os dados para operar a sua conta, prestar os serviços solicitados, processar compras dentro da aplicação e responder a pedidos de suporte. Também usamos informação agregada para análises internas, deteção de fraude e melhorias do serviço. Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
Proteção de dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O acesso aos dados pessoais é limitado a colaboradores e fornecedores que necessitam dessa informação para prestar serviços relacionados com a plataforma.
Cookies e tecnologias de rastreio
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para guardar preferências, autenticar sessões e analisar tráfego. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou dos controlos disponíveis no site. A desativação de certos cookies pode afectar a funcionalidade do serviço.
Partilha de informação e terceiros
Podemos partilhar dados com fornecedores terceiros que prestam serviços operacionais, como processamento de pagamentos, alojamento, análise e suporte ao cliente. Esses parceiros só processam dados conforme instruções nossas e com medidas de proteção adequadas. Também podemos revelar dados quando exigido por lei ou para proteger direitos legais.
Direitos do utilizador
Tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais, a rectificação de informação incorreta, a eliminação de dados quando aplicável e a limitação do tratamento. Pode ainda opor-se a tratamentos específicos ou solicitar portabilidade quando legalmente aplicável.
Acesso, correção e eliminação
Para aceder, corrigir ou pedir a eliminação dos seus dados contacte-nos através de [email protected]. Responderemos às solicitações em conformidade com a legislação aplicável e após verificação da identidade quando necessário.
Atualizações da política de privacidade
Poderemos atualizar esta política pontualmente. Publicaremos alterações no site e indicaremos a data da última revisão. Recomendamos que reveja periodicamente este documento para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.